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COUNT SNAP サポート

対応言語日本語

対応対象使い方・不具合・個人情報

窓口COUNT SNAP サポート

サポートについて
内容を確認し、必要に応じてご連絡します。回答にはお時間をいただく場合があります。法令上対応が必要な請求には、適用法令に従って対応します。
お問い合わせ内容
利用環境(任意)

不具合の場合は、アプリの「設定」→「ヘルプ」からコピーした情報や、発生日時・操作をお知らせください。

パスワード、住所、学校名など、お問い合わせに不要な個人情報は入力しないでください。お子様は保護者の方と内容をご確認ください。

回答にはお時間をいただく場合があります。すべてのご意見・ご要望への個別の回答はお約束しておりません。

よくある質問

トレーニングにロックがかかっています。

「学ぶ」で対応するコツの解説を完了すると、トレーニングを始められます。

音が出ません。

アプリの「設定」にある音の設定と、iPhoneの音量をご確認ください。消音モード中も音が鳴ります。

学習データを削除・引き継ぎできますか?

学習記録は端末内に保存され、アプリを削除すると記録も削除されます。アプリ独自の端末間の引き継ぎやクラウド同期には対応していません。

メールでのお問い合わせ

フォームをご利用いただけない場合:
support-count-snap@quriousos.com
対応言語:日本語