PRIVACY
プライバシーポリシー
QURIOUS OSプロジェクト運営者（以下「運営者」）は、iPhoneアプリ「COUNT SNAP」（以下「本アプリ」）、公式サイトおよびお問い合わせ窓口における個人情報その他の情報を、以下のとおり取り扱います。
目次
1. 端末内で扱う情報
本アプリは、学習の進み具合、回答記録、成績、称号、復習に関する記録および問題数・音の設定を端末内に保存し、出題、復習、成績表示および設定の維持に利用します。
アカウントの登録は不要です。これらの学習記録・設定を運営者のサーバーへ送信する機能はありません。運営者は、本アプリから連絡先、位置情報、端末の広告識別子を取得しません。広告配信に伴う外部サービスの情報の取扱いは、第12項に記載しています。お問い合わせやAppleのサービスを通じて提供される情報については、次項以降をご確認ください。
2. お問い合わせで取得する情報
お問い合わせフォームやメールを通じて、返信先メールアドレス、問い合わせの種類、件名、本文、任意に提供された端末・OS・アプリの情報および対応の履歴を取得します。フォームでは、プライバシーポリシーへの同意の有無を確認します。
ご本人の確認や権利に関する請求への対応に必要な場合は、必要最小限の追加情報をお願いすることがあります。お問い合わせに不要な氏名、住所、学校名、パスワード、決済情報、第三者の個人情報や秘密情報は送信しないでください。
3. 本サイトの通信情報・Cookie
サイトの閲覧やフォームの利用に伴い、サーバーにIPアドレス、アクセス日時、アクセス先、参照元、ブラウザー情報等の通信ログが記録される場合があります。また、不正な連続送信の防止のため、IPアドレスを変換した識別値と送信時刻を一時的に使用します。
フォームでは、セッションCookieを入力確認、不正送信防止および送信結果の表示に使用します。広告や行動分析を目的としたCookieは使用しません。Cookieはブラウザーの設定で削除・制限できますが、制限するとフォームが正常に動作しない場合があります。その場合はメールでもお問い合わせいただけます。
4. 利用目的
運営者が取得する情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答、本人・代理権の確認および対応履歴の管理
- 不具合の調査、品質の改善およびサポートの提供
- 本サイトの提供、保守、障害の調査および安全管理
- 不正アクセス、迷惑送信、規約違反その他の不正行為の防止・対応
- 個別の問い合わせに関係する重要な案内、法令に基づく対応および紛争への対応
お問い合わせ先を広告・宣伝メールの配信に利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更後の目的を通知または公表します。その範囲を超える利用は、法令で認められる場合を除き、事前に本人の同意を得ます。
5. 外部サービス・委託
本サイトおよびサポートメールの運用にはConoHa WINGを利用します。運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託し、委託先の選定および必要かつ適切な監督を行います。
アプリの配布、TestFlightによるテスト配布および端末のバックアップ等は、Appleのサービスと利用者の設定に従います。Appleを通じて、配布・利用に関する統計、不具合の診断情報、テスター情報、利用者が送信したフィードバック等が運営者に提供される場合があります。運営者は、これらを配布管理、不具合調査、改善および問い合わせへの対応に利用します。フィードバック等には、メールアドレスや利用者が添付した画像が含まれる場合があります。
外部サービスが独自に取得・管理する情報は、各提供元の方針に従います。国外で取り扱われる情報について運営者に法令上の対応が必要となる場合は、本人への情報提供、同意の取得その他必要な措置を講じます。
ConoHa提供元のプライバシーポリシー ／ Appleのプライバシーポリシー
6. 第三者提供
運営者は取得した個人情報を販売しません。また、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護等について法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
利用目的の達成に必要な範囲での取扱いの委託、事業の承継に伴う提供等、法令上第三者提供に当たらない場合は、法令で認められる範囲で情報を取り扱います。事業を承継する場合も、従前の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。ただし、本人の同意その他の適法な根拠がある場合を除きます。
7. 保存期間
お問い合わせおよび対応履歴は、回答、再問い合わせへの対応、不具合調査、紛争への対応および法令上の義務のために必要な期間保存します。通信ログや不正送信防止の情報は、サイトの運用、障害調査および安全管理に必要な期間に限って保存します。
情報の性質、対応状況、法令上の保存義務等を踏まえて保管の必要性を見直し、不要となった情報は削除するか、個人を識別できない形にします。委託先のログやバックアップに含まれる情報の消去には、各サービスの保持・消去サイクルに応じた時間を要する場合があります。
8. 端末内データの削除
アプリを削除すると端末内のアプリデータも削除されますが、端末のバックアップに含まれる情報は、AppleのサービスやiPhoneの設定から別途管理してください。
運営者は端末内の情報を閲覧・削除・復元できません。アプリの削除と、お問い合わせ履歴等の削除は別の手続です。運営者が保有する情報に関する請求は、第10項の方法で受け付けます。
9. 安全管理
運営者は、取り扱う情報の性質とリスクに応じ、アクセス権限の制限、認証情報の管理、通信の暗号化、不正送信への対策等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。情報にアクセスできる範囲を業務上必要な範囲に限定し、取扱状況を確認します。
安全管理措置に関するお問い合わせは、第14項の窓口で受け付けます。ただし、公にすることで安全管理に支障を及ぼすおそれのある具体的な設定等は、回答の対象外とする場合があります。漏えい等が発生した場合は、状況に応じた調査と被害拡大の防止を行い、法令に従って監督機関への報告および本人への通知等に対応します。
10. 開示・訂正・利用停止等の請求
運営者が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を希望される場合は、第14項の窓口に、請求内容および対象の問い合わせを特定するための情報をご連絡ください。
ご本人または正当な代理人であることを、請求の内容に応じた必要最小限の方法で確認し、適用法令に従って対応します。確認書類が必要な場合は、先に必要な範囲と方法をご案内しますので、本人確認書類を最初から送信しないでください。
法令上の要件を満たさない場合、対象データが存在しない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合など、法令で認められる理由により、請求の全部または一部に対応できないことがあります。その場合は、対応できない旨を通知し、理由の説明に努めます。法令上保存が必要な情報等は、適法な範囲で保存を継続する場合があります。
11. お子様の情報
お子様が本アプリを利用するために、氏名やメールアドレス等を登録する必要はありません。未成年の方がお問い合わせ等で個人情報を送信する場合は、保護者等の同意のもと、内容をご確認ください。保護者等からの情報の確認・削除等のご相談も、第10項に従って受け付けます。
12. 広告・有料機能に関する情報
広告を搭載した提供版では、Google LLCのGoogle AdMobを使用します。広告の配信、効果測定、不正防止および品質改善のため、IPアドレス（おおよその位置の推定に利用される場合があります）、端末やアプリに関する識別情報、広告の表示・操作やアプリの利用に関する情報、クラッシュ情報およびパフォーマンス情報等がGoogleへ送信される場合があります。学習記録や回答内容は広告SDKに渡しません。
子ども向けの制限を適用し、パーソナライズ広告を要求しない設定を使用します。広告識別子IDFAを利用するための追跡許可は求めません。必要な場合はGoogleの同意画面を表示し、設定内にプライバシー設定への入口を設けます。Googleによる取扱いはGoogleプライバシーポリシーおよび広告に関する説明をご確認ください。
広告非表示のサブスクリプション「COUNT SNAP Plus」はAppleのApp Storeを通じて提供します。アプリは購入・更新・有効期限・取消等の取引情報をAppleのStoreKitを通じて確認し、広告非表示の適用と購入の復元に利用します。クレジットカード番号等の決済情報はAppleが取り扱い、運営者は取得しません。有効な契約を確認できた場合は広告を表示せず、新たな広告の取得を停止します。
13. 本ポリシーの変更
法令、機能または情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定内容と適用開始日は本サイトで案内し、重要な変更は本サイトまたはアプリ内で周知します。法令上必要な場合には、変更後の取扱いを開始する前に本人の同意を得ます。
14. 運営者・お問い合わせ
運営者：QURIOUS OSプロジェクト運営者
対応言語：日本語
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および各種請求は、次の窓口で受け付けます。
お問い合わせフォーム、または support-count-snap@quriousos.com
個人情報保護法に基づく事業者情報（氏名または名称、住所等）は、保有個人データに係るご本人からの求めに応じ、法令で定められた事項を遅滞なく個別に回答します。